1. Responsable del tratamiento de los datos
- Identidad: Júlia Poveda Aliaga
- Nombre comercial: Komorebi Artesanal
- Dirección postal: Canyelles, 08811 (Barcelona) - España
- Correo electrónico de contacto: info@komorebiartesanal.es
2. Datos personales que recopilamos
En nuestra web recopilamos la información estrictamente necesaria para gestionar tus compras y tu experiencia como usuario:
- Datos de envío y facturación: Nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y correo electrónico.
- Datos de cuenta de usuario: Correo electrónico, nombre de usuario y contraseña (esta última se almacena de forma totalmente encriptada y segura).
- Datos de pago: Los datos de tus tarjetas o cuentas bancarias son gestionados de forma externa y 100% segura por nuestras pasarelas de pago. Komorebi Artesanal nunca almacena, ve, ni tiene acceso a tus datos financieros.
3. Finalidad del tratamiento de tus datos
Utilizamos la información que nos facilitas para los siguientes fines:
- Procesar, preparar y enviar los productos que compres en nuestra tienda.
- Gestionar el alta, mantenimiento y acceso a tu área privada como usuario registrado, permitiéndote ver tu historial de pedidos y guardar tus datos para futuras compras.
- Emitir las correspondientes facturas y cumplir con las obligaciones legales y fiscales.
- Ponernos en contacto contigo en caso de que ocurra alguna incidencia con tu pedido o el envío.
4. Legitimación para el tratamiento
La base legal que nos permite tratar tus datos es:
- La ejecución de un contrato: Es obligatorio que nos facilites tus datos para poder tramitar la compraventa de los productos y para poder crearte la cuenta de usuario que solicitas.
- El cumplimiento de obligaciones legales: Estamos obligados por ley a conservar los datos de las transacciones y facturas con fines fiscales y contables.
5. Destinatarios y cesión de datos a terceros
Tus datos personales no se venden, alquilan ni comparten con terceros para fines comerciales. Sin embargo, para que la tienda funcione, es imprescindible comunicar tus datos a los siguientes proveedores de servicios (quienes cumplen estrictamente con las normativas de seguridad europeas):
- Empresas de mensajería y transporte: Encargadas de llevar los paquetes físicos hasta tu domicilio.
- Stripe: Proveedor encargado de tramitar los pagos con tarjeta de forma segura.
- Google Ireland Limited (Google Pay): Proveedor encargado de gestionar el pago rápido a través de su plataforma móvil.
- Obligación legal: Los datos podrán ser comunicados a la Agencia Tributaria u otros organismos públicos si la ley de comercio o fiscalidad española así lo exige.
6. Plazo de conservación de los datos
- Datos de usuario registrado: Los guardaremos mientras mantengas tu cuenta activa. Si decides darte de baja, eliminaremos tus datos de registro de inmediato.
- Datos de compras y facturas: La ley fiscal española nos obliga a conservar los datos de las transacciones comerciales durante un periodo mínimo de 6 años. Durante ese tiempo, tus datos estarán bloqueados y solo accesibles ante inspecciones legales.
7. Tus derechos
Como usuario, el RGPD te otorga pleno control sobre tus datos. Tienes derecho a:
- Saber si estamos tratando tus datos y acceder a ellos.
- Solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Oponerte o limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estructurado y legible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que enviarnos un correo electrónico a info@komorebiartesanal.es adjuntando una copia o foto de tu documento de identidad (DNI/NIE) para verificar tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido respetados.
8. Seguridad de los datos
Nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información. Esta web cuenta con un certificado de seguridad SSL (HTTPS) que garantiza que todos los datos que viajan entre tu navegador y nuestro servidor lo hacen de forma cita e inaccesible para terceros.
9. Modificaciones de esta política
Komorebi Artesanal se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas de la web. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.